群众利益无小事，竭力解决群众所需所求是打通最后一公里落脚点。新发街道办事处以群众需求为出发点，不断加强对工作人员教育管理，开展为群众解决困难的便民服务，让群众在无障碍办理中感受服务质量。
在“一门式”业务窗口，工作人员积极落实街道办事规定要求，主动为群众排忧解难。11月19日有一位残疾人来“一门式”办理残疾证相关业务，因老人缺少一张申请表需要去街道相关科室办理，工作人员见其行动不便又不了解具体办事地点，于是搀扶老人到达街道办事处，协助其办理申请表。
为了进一步提高业务办理效率，打消群众对政府服务质量的疑虑，工作人员在办理业务过程中，主动靠前，帮助前来办事的群众解决不会书写、程序不清、多次询问等问题，竭力为群众做到周到细致的服务。
新发街道办事处
编辑： 李玉磊 吉网新闻热线：0431-82902222
