柳影街道辖区发生一起因下水道堵塞引发的邻里纠纷，社区网格长杨丹丹介入调解，邻里之间各让一步，困扰居民多日的楼栋下水道堵塞问题终于得到了解决。
近日，家住乐嘉茗园小区7栋4单元1楼的顾大爷气势汹汹的来到社区，反映由于管道堵塞楼上居民用水，导致他家地板墙面被污水泡坏的情况。顾大爷说道：“楼上楼下住着，关起门来都是一家人，下水道问题不解决，给整个楼道的居民都带来了麻烦，我已经去找了物业和各个楼层的邻居多次协商都得不到解决”。工作人员一边安抚顾大爷的情绪，一边了解情况，原来顾大爷家是两年前买的二手房，前业主将自家的下水管道做了改道，又将公共的管道检查口卧进了墙里，一楼下水道拐弯处管道狭小，经常堵塞。因为检测口被埋在墙里，无法疏通，导致现在管道完全堵死，楼上的污水都返到顾大爷家里，甚至没过了电源插排口，十分危险。顾大爷找到物业公司和邻居，希望大家出资共同把管道换了。五楼业主认为是一楼私自改造引起下水道轻微堵塞时无法及时疏通，不同意出钱，六楼业主常年不在这住，也不同意出钱维修，三楼和四楼称自己不用水，但是大家都拿他们再出钱。对此，物业公司的房管员多次调解无效，也表示无奈没有办法了。
网格长杨丹丹详细了解情况后，联系了4单元中门的其他5户居民，在晚上8点和社区工作人员一同来到顾大爷家中，让大家“眼见为实”顾大爷家的受灾情况，平复双方情绪解决这件事情。最后，楼上居民同意共同出资更换下水管道，顾大爷也退了一步承诺自己地板、墙体的损失自己承担。在社区主任和网格长的见证下，大家都保证以后处理废物时会进行详细的检查，确保容易堵塞物品不被扔进下水道。
通过工作人员的耐心调解，居民的下水问题解决了。下一步，柳影街道将继续搞好邻里之间的关系，发挥社区三长作用，倡导居民之间真诚真心付出，为居民构建一个安定和谐的生活环境。（柳影街道办事处）
