为进一步提升基层社区政务服务能力,焕发基层服务新面貌,近日,长春市绿园区青年路街道教师社区开展了一场政务服务礼仪培训活动,全体社区工作人员积极参与其中。
培训伊始,教师社区书记围绕服务礼仪的重要性展开阐述,明确指出良好的礼仪能够极大提升居民办事体验,增强政府公信力,展现文明风尚。
在具体内容上,社区工作人员从仪表仪态方面的规范、着装的整洁得体、坐姿、站姿、走姿的标准等方面,进行详细示范。同时,对于服务过程中的语言规范也着重强调,要求使用文明、亲切且专业的用语,做到有问必答、耐心细致。
互动环节中,工作人员们积极提问,就日常服务中遇到的礼仪难题寻求解决方案,现场气氛热烈。
通过此次培训,社区工作人员们纷纷表示对政务服务礼仪有了更深刻的认识和理解,表示将把所学运用到实际工作中,以更加专业优质的服务为社区居民办实事、解难题,助力社区政务服务迈向新台阶。(教师社区)
初审: 李璐宜
复审: 齐智
终审: 张彦梅
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